QA即英文QUALITYASSURANCE的简称，中文意思是质量确保，其在ISO8402：1994中的界说是“为了供给满意的信赖标明实体可以很好的满意质量要求，而在质量管理体系中施行并依据本身的需求进行证明的全部有方案和有体系的活动”。有些推广ISO9000的安排会设置这样的部分或岗位，担任ISO9000规范所要求的有关质量确保的功能，担任这类作业的人员就叫做QA人员。

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