总理的一句宽带应降价提速，可谓是一石激起千层浪。然而令人意想不到的是，各电信运营商推出的降价政策却惹来了全国范围内从学者到普通客户的口诛笔伐。在此，笔者真忍不住要替电信运营商喊冤了。讨伐声中，我们不难看到诸如我国人均国际干线带宽只有世界中等水准的八分之一等“佐证”频出，看似有理，但作者觉得此类“佐证”意义不大。这就好比欧洲许多国家已经实现医疗免费，我国为什么不能？这是因为国与国之间的国情不同，在资源的分配和使用上自然也不可能相同，不能简单地以数据说话。

  从管理学的方面出发，企业不仅要追求利润，更要保证其产业链的健康发展。电信运营商，无论其资本的属性如何，仍脱离不了企业的范畴。目前，电信运营商的利润在年年在下降，资费标准也在年年在下降，以笔者所在城市为例：1998年，基本通线年，基本通线元/分钟，无另外的费用。如果考虑17年来的货币实际购买能力及通货膨胀指数，下降幅度超过300%。

  目前，客户使用的宽带以传输介质分类，可分为有线和无线两种。其中无线宽带想要提速，首先要保证无线信号的质量，从技术方法上看，只能尽量多地建设基站。目前全国范围内都会存在这样一种现象：居民禁止小区可视范围内存在基站。基站如果数量不够，无线信号自然不会好，想要提速就只能是空谈。我国的基站辐射标准要远远严格于国际标准，30米内的辐射值甚至要低于微波炉工作时的辐射，大家大可放心。其实，只要基站数量够多，无线宽带提速也就是分分钟的事，毕竟“网络好，才能留住客户”的道理，运营商都懂。

  有线宽带想要提速，只能是增加光纤的带宽。可光纤从电信运营商的端局出发，到客户家中，至少要经历两道关卡：一是在道路上施工，二是在小区内施工。先说在道路上施工，光纤不是水、电、煤气这些生活的必需品，因为敷设一条光纤，导致一条甚至多条道路不通，其施工的难度可想而知。再说在小区内施工，即便光纤已经到了小区门口，物业公司通常会索要高额的进场费，这笔费用最终也成为电信运营商的“成本支出”。这些都不是笔者的臆测，而是实实在在发生的事情。因此，无论是无线宽带，还是有线宽带想要提速都不是电信运营商想做就能做的，这不仅需要客户的支持，更需要政府行政的保障。

  网上有这样一种论调：技术上完全能做到降价提速。诚然，技术的演进确实能实现降价提速，但问题就在于更换一套技术，不仅要支付巨额的专利费，还要购买相应的设备，在全国所有地级市更新一套设备，其花费绝对是一笔天文数字。这样一笔投资若无法收回成本、产生利税的话，还不如投入到科研上，也许能产生新的技术也说不定。就好比坐飞机上班可能只要2分钟，骑自行车却要90分钟，为什么大家都不坐飞机呢？因为，99.99%的客户买不起飞机。可能笔者的比喻不恰当，但技术是要用设备实现的。

  宽带降价提速是利民的好事，但不可能一蹴而就，更不能归咎于电信运营商的“黑心”、不作为。电信运营商是国有企业，但不是福利机构，是为国家贡献了大量税收的企业，不仅要为自身员工负责，还要为产业链上下游的企业负责，更要为国家的资产负责，请大家对电信运营商多一点宽容。宽带降价提速，需要电信运营商的不懈努力，也需要社会各界的全力支持，三大运营商已经在今年世界电信和信息社会日前后先后推出了降价提速的举措，并在为此目标而作进一步的努力，如果说运营商还没行动、还没有诚意，那我真要为电信运营商喊冤了。