随着市场之间的竞争环境日趋激烈，企业对生产质量数字化管理格外重视，质量管理系统被慢慢的变多的企业采用。那么，你了解什么是质量管理体系(QMS)吗?

  QMS即质量管理体系（Quality Management System)，概念来源于国际标准化组织(ISO)，是一种全面的质量数字化管理方法，可以帮助各个组织在复杂的环境中管理并提高质量、提升效率。

  全面质量数字化管理一定要满足“三全一多样”的基础要求，即全员的质量数字化管理，全过程的质量数字化管理，全方位的质量数字化管理和多方法的质量数字化管理。

  全员的质量数字化管理是企业全体人员参加的质量管理。人是影响质量管理的最显著因素，以人为本，充分的发挥人在质量管理过程中的主观能动性。因为全面质量管理不是质管部门和生产主管的专职，而是全体员工的共同责任，依靠企业员工的共同努力，保证和提升产品质量。产品质量是企业全体员工工作质量的综合体现，这与员工的素质、技术水平、管理上的水准、领导水平等紧密关联，任何一个环节、任何一个人的工作质量都会影响产品质量，所以全体人员要树立全面质量管理观念，加强全面质量管理教育和培训，明确每一个部门、每一个岗位的质量职责，让全体员工更加枳极主动得参与到质量管理之中。

  全过程的质量数字化管理是对产品质量产生、形成和实现的全过程进行的质量管理，从产品的设计、制造、辅助生产、供应服务、销售苠至使用的全过程全部纳入质量管理范畴。企业对产品生产的每一道工序、每一个环节都严控，以预防为主，防检结合，保证工序和环节的“零失误”，来保证产品质量。全面质量管理所指的顾客不仅指产品或服务的消费者，还将生产的全部过程中下一工序定义为上一道工序的顾客，所以每一个环节都是相互联系、相互影响的，要对生产的全部过程中的每一道工序都加强管理，来保证过程的质量。

  全方位的质量数字化管理对象包括工作质量、产品质量及有关的过程质量。要求企业所有部门参与质量管理，共同围绕质量方针制定质量目标并有效落实，部门之间还要质量信息的共享，重视影响企业产品质量的所有因素，并努力有效控制，来提升工作质量和产品质量。此外，还要管理产量、成本、生产效率和交货期等，预防和减少不合格产品，确保低消耗、低成本、按期交货和服务非常周到，满足顾客需求。

  质量数字化管理中普遍的使用很多方法，统计方法是重要的组成部分，除此之外，还有很多非统计方法。常用的质量管理方法有七种工具，包括因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图、调查表，除此以外还有新的七种工具，包括关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDCA法、矢线图法。

  （1）计划阶段(P)，在调查事实和分析数据的前提下进行目标拟定。包括：拟定初始的相关目标、提出较为合理方针、对任务的安排以及指导任务能够最终完成。

  （2）实施阶段(D)，将已经拟定好的初始目标作为指导，并按照其要求对目标进行落实。

  （3）检查阶段(C)，仔细检查是不是有遗漏计划的情况出现，要求人员上报任务的完成情况，指出其存在的问题，并对任务的完成结果进行客观评价和合理的分析。

  （4）行动阶段(A)，处理问题要有明确的目的性，逐个击破。对于正确的执行手法要进行肯定，并将其归入到企业内部的制度和体系当中去，构建一个较为全面的管理制度，为有关人员在日后工作中按照制度执行工作。倘若有一定的问题，则要求其及时改正，以免再犯。在这次的循环当中，如果某件事情仍未得到办理或者是办理的结果并不理想，则需要及时轮回到下一次的循环当中，进行二次办理。